Развитие CRM ZENLIX делится на три этапа, в результате которого, продукт переписывался трижды. Причиной этому были:
Необходимость перехода к более современным технологиям и версиям ПО
Требования безопасности
Новые возможности, которые открывались только путём перехода к новой версии модулей
Скорость работы платформы.
Многоуровневая система прав пользователей
JQuery-ориентированая структура интерфейса
Возможность регистрации в системе из «белого списка» e-mail адресов
Извещение о новых заявках по e-mail, sms, и другим системам
Пользовательские настройки
Поддержка языков: Украинский, Русский, Английский
Всплывающие сообщения о событиях с заявками (как в VK)
Центр знаний — раздел для файлов документации, инструкций и хелпов со структурой прав
Блокнот — личный блокнот пользователя с возможностью делиться ссылкой
Статистика заявок
«Умное» создание заявок по номеру, ФИО, логину клиента
Приоритеты заявок
Комментарии и чат в заявке
Полное логирование всех действий всеми пользователями заявки
И другое...
В результате, нет возможности широко масштабировать продукт, нет структуры кода, есть только базовая модель MVC. Нет поддержки PHP 7.x, который значительно давал прирост скорости.
По нашей информации, продукт не развивается более 5 лет. Это достаточно большой период, как для CRM-систем. Отсюда - нет поддержки, отсутсвует безопасность, нет обновлений.
Только внутри локальной сети, возможно в качество инструментов исследования, в образовательных целях, примитивные процессы хранения небольшого количества заявок (до 100 в неделю), с число пользователей до 50.
Детальнее об этой версии можно прочесть в нашем блоге.
Продукт написан с нуля на собственном фреймворке.
Совсем недавно данная версия была платной. Она написана на собственном фреймворке.
Данная версия в теории не поддерживается PHP 7.0. Мобильные приложения более не поддерживаются. Многие модули интеграции со сторонними сервисами не обновлялись и не будут более поддерживаться, это приводит к тому, что функционал системы падает. Если использовать базовые функции почты - это можно игнорировать.
Такое решение будет трудно развивать, поскольку платформа своя, отсутсвует документация.
Более детально о ней можно прочесть в нашем блоге.
На данный момент система переписана, взяв самое лучшее из предыдущих версий, с использование популярного фреймворка Laravel 5.5.
Это платный продукт, с поддержкой мобильных приложений, документацией, развитием и онлайн - поддержкой. Полный список возможностей, доступен на сайте.
Детальнее прочесть о ZENLIX 3.x можно по ссылке.
| v.1 | v.2.95 | v.3.x - Текущий продукт |
Стоимость | бесплатно | бесплатно | платно |
Поддержка | нет | нет | 24/7 почта, Telegram |
Обновления | нет | нет | Каждые 2 месяца, Исправления - еженедельно |
Документация | нет | устаревшая | есть |
Мобильные приложения | нет | нет | iOS & Android |
VM | нет | есть, старые версии | есть, самые свежие версии |
Платформа/Фреймворк | нет | 20% | 100% Laravel/Symfony |
Безопасность | крайне не рекомендуется | только внутри сети | безопасно для использования в Интернет |
БД | MySQL | MySQL | MySQL, PgSQL, MSSQL |
Скорость | 20% | 50% | 100% |
Не смотря на то, что версии 1 & 2.95 бесплатные - их использование в долгосрочной перспективе выйдет дороже. Нет возможности переноса заявок и базы пользователей между версиями.
Вы студент или Вам необходимо локально вести заявки о 1-2 сотрудниках - попробуйте развернуть версию 1.x Но для этого необходимы старые версии PHP.
Если Вам необходима система заявок, на небольшой срок - используйте в локальной сети 2.95, разворачивая образы в VirtualBox.
Если Вы хотите получить все преимущества современных технологий, элементов интерфейса, мобильных приложений, средств связи напр SMS, Telegram и быть уверенным в безопасности - используйте платную версию 3.x. Продукт платный - но:
Есть программа лояльности.
Для краткосрочного использования есть облачная версия.
Бесплатная удалённая инсталляция.
Бесплатная техническая поддержка.
Есть VM-образы системы.