ZENLIX.docs
Search…
Основы системы
Получение и внедрение системы
Инсталляция системы
Использование системы
Работа с заявками
Администрирование системы
Хорошие практики
Различия между версиями
В статье описаны наиболее частые вопросы касательно версии 2.95 и текущей платформы
Развитие CRM ZENLIX делится на три этапа, в результате которого, продукт переписывался трижды. Причиной этому были:
- Необходимость перехода к более современным технологиям и версиям ПО
- Требования безопасности
- Новые возможности, которые открывались только путём перехода к новой версии модулей
- Скорость работы платформы.
- Многоуровневая система прав пользователей
- JQuery-ориентированая структура интерфейса
- Возможность регистрации в системе из «белого списка» e-mail адресов
- Извещение о новых заявках по e-mail, sms, и другим системам
- Пользовательские настройки
- Поддержка языков: Украинский, Русский, Английский
- Всплывающие сообщения о событиях с заявками (как в VK)
- Центр знаний — раздел для файлов документации, инструкций и хелпов со структурой прав
- Блокнот — личный блокнот пользователя с возможностью делиться ссылкой
- Статистика заявок
- «Умное» создание заявок по номеру, ФИО, логину клиента
- Приоритеты заявок
- Комментарии и чат в заявке
- Полное логирование всех действий всеми пользователями заявки
- И другое...
Чистый PHP, без фреймворка
В результате, нет возможности широко масштабировать продукт, нет структуры кода, есть только базовая модель MVC. Нет поддержки PHP 7.x, который значительно давал прирост скорости.
Не развивается
По нашей информации, продукт не развивается более 5 лет. Это достаточно большой период, как для CRM-систем. Отсюда - нет поддержки, отсутсвует безопасность, нет обновлений.
Среда использования
Только внутри локальной сети, возможно в качество инструментов исследования, в образовательных целях, примитивные процессы хранения небольшого количества заявок (до 100 в неделю), с число пользователей до 50.
Продукт написан с нуля на собственном фреймворке.
Совсем недавно данная версия была платной. Она написана на собственном фреймворке.
Данная версия в теории не поддерживается PHP 7.0.
Мобильные приложения более не поддерживаются. Многие модули интеграции со сторонними сервисами не обновлялись и не будут более поддерживаться, это приводит к тому, что функционал системы падает. Если использовать базовые функции почты - это можно игнорировать.
Такое решение будет трудно развивать, поскольку платформа своя, отсутсвует документация.
Версия 3.8
На данный момент система переписана, взяв самое лучшее из предыдущих версий, с использование популярного фреймворка Laravel 5.5.
Это платный продукт, с поддержкой мобильных приложений, документацией, развитием и онлайн - поддержкой. Полный список возможностей, доступен на сайте.
Общая таблица сравнения
v.1
v.2.95
v.3.x - Текущий продукт
Поддержка
нет
нет
24/7 почта, Telegram
Обновления
нет
нет
Каждые 2 месяца,
Исправления - еженедельно
Мобильные приложения
нет
нет
iOS & Android
Платформа/Фреймворк
нет
20%
100% Laravel/Symfony
Безопасность
крайне не рекомендуется
только внутри сети
безопасно для использования в Интернет
БД
MySQL
MySQL
MySQL, PgSQL, MSSQL
Скорость
20%
50%
100%
Рекомендации
Не смотря на то, что версии 1 & 2.95 бесплатные - их использование в долгосрочной перспективе выйдет дороже. Нет возможности переноса заявок и базы пользователей между версиями.
Вы студент или Вам необходимо локально вести заявки о 1-2 сотрудниках - попробуйте развернуть версию 1.x Но для этого необходимы старые версии PHP.
Если Вам необходима система заявок, на небольшой срок - используйте в локальной сети 2.95, разворачивая образы в VirtualBox.
Если Вы хотите получить все преимущества современных технологий, элементов интерфейса, мобильных приложений, средств связи напр SMS, Telegram и быть уверенным в безопасности - используйте платную версию 3.x. Продукт платный - но:
- Бесплатная удалённая инсталляция.
- Бесплатная техническая поддержка.
- Есть VM-образы системы.
Last modified 2yr ago