ZENLIX.docs
Search…
Система уведомлений
Для уведомлений пользователей разработана система уведомлений, которая работает независимо, асинхронно с действиями пользователя и обрабатывает очереди сообщений. Это позволяет рассылать огромное количество уведомлений не нагружая интерфейс системы.
Основные типы уведомлений в системе:
  1. 1.
    Регистрация пользователя или напоминание пароля (только на почту)
  2. 2.
    Действия с заявками
  3. 3.
    Приём личных сообщений
Ниже мы опишем основные типы сообщений при работе с заявками:
  1. 1.
    Создание заявки
  2. 2.
    Взятие в работу заявки
  3. 3.
    Снятие с обработки заявки
  4. 4.
    Переадресация заявки
  5. 5.
    Комментирование заявки
  6. 6.
    Выполнение заявки
  7. 7.
    Ожидание проверки выполнения заявки
  8. 8.
    Успешное/не успешное подтверждение выполнения заявки
  9. 9.
    Удаление заявки
  10. 10.
    Восстановление заявки
  11. 11.
    Напоминание об окончании срока выполнения заявки (крайник срок)
  12. 12.
    Напоминание о просроченной заявке
Важными условиями для получение уведомлений необходимы (любое из перечисленных ниже):
  1. 1.
    Пользователь должен быть автором заявки
  2. 2.
    Входить в список следящих за заявкой
  3. 3.
    Пользователь должен быть исполнителем заявки
В системе так же должны быть включены и настроены сервисы уведомлений, а в настройке профиля пользователя должны быть включены уведомления на необходимые сервисы.
Основные возможности сервисов нотификации:
  1. 1.
    Уведомления в веб-браузер (по аналогии с VK.com), приходят по всем вышеописанным действиям, а так же выводится в правом верхнем углу веб-интерфейса в панель уведомлений, в которой хранятся все действия.
  2. 2.
    Уведомления на email
  3. 3.
    Уведомления на SMS (в профиле пользователя должен быть указано номер мобильного и сервис должен быть активен) основано на SMSC.ru или TurboSMS. Для использования сервиса SMS, необходимо зарегистрироваться на сайте SMSc.ru или TurboSMS, пополнить баланс и в системе ZENLIX ввести данные (логин/пароль).
  4. 4.
    GCM-push приходят так же автоматически, если пользователь установил мобильное приложение и авторизировался.
  5. 5.
    PUSHBULLET-позволяет бесплатно получать уведомления на различные ОС, платформы и мобильные устройства. Для этого, необходимо зарегистрироваться на сайте pushbullet.com, и получить API-ключ, который необходимо ввести в настройках ZENLIX.
  6. 6.
    Telegram - позволяет подписаться пользователя на Вашего бота и получать от него уведомления.
  7. 7.
    WebHooks - позволяет отправлять данные на Ваш URL-сервис и в дальнейшем их обрабатывать.
Last modified 1yr ago
Copy link