ZENLIX.docs
Search…
Темы заявок
Описание возможности использование тем заявок
Темы заявок включают набор тем, для форм создания заявок, если выбрано поле темы - список тем, а не текстовое поле.

Использование тем заявок при создании заявки

Для того, что бы использовать возможность создавать заявки, выбирая определённую форму создания заявки, необходимо:
  1. 1.
    Создать соответствующие Формы создания заявок, Администрирование > Система заявок > Формы заявок
  2. 2.
    Создать или Отредактировать Темы заявок, Администрирование > Система заявок > Темы заявок Необходимо указать форму заявку, тем самым Вы свяжете Тему с Формой заявки.
3. В форме создания заявки, которая назначена пользователю (или группе, в которой пользователь), указать в поле Поле тема заявки:
Необходимо указать список тем, которые Вы хотите отображать при создании заявки.
После чего, при входе на страницу создания заявки, Вам будет отображён список категорий:
Перейдя в соответствующую категорию (тему), будет отображена связанная с данной темой, Форма создания заявки.
Last modified 1yr ago