Отчёты

В системе представлена возможность формирования отчётов:

• Отчёты по выбранному пользователю

• Отчёты по выбранной группе пользователей

Все отчёты включают в себя такую информацию:

• Общая информация по заявкам (к-во)

• Список созданных заявок

• Список полученных заявок

• Список выполненных заявок

• Список переадресованых заявок

• SLA-заявки список

SLA-заявки выглядят:

Все списки поддерживают экспорт в CSV, PDF-форматы, а так же:

• печать

• копирование