Отчёты

В системе представлена возможность формирования отчётов:

  • Отчёты по выбранному пользователю

  • Отчёты по выбранной группе пользователей

Все отчёты включают в себя такую информацию:

  • Общая информация по заявкам (к-во)

  • Список созданных заявок

  • Список полученных заявок

  • Список выполненных заявок

  • Список переадресованых заявок

  • SLA-заявки список

SLA-заявки выглядят:

Все списки поддерживают экспорт в CSV, PDF-форматы, а так же:

  • печать

  • копирование