ZENLIX.docs
Search…
ZENLIX.docs
ZENLIX - информация о продукте
Быстрый старт
FAQ
Различия между версиями
Основы системы
Концепция системы
CLOUD-пакет
Описание вариантов работы системы в организации
Система уведомлений
Права и привилегии пользователей
SLA-планы
Лицензионный договор
Получение и внедрение системы
Системные требования
Получение системы
GIT.ZENLIX
Миграция 3.0.x в 3.5 и выше
Инсталляция системы
Удалённая инсталляция
Базовая инсталляция
Ubuntu 18.04+VestaCP
Образы системы
Использование системы
IP-телефония
Регистрация пользователя
Авторизация пользователя
Восстановление пароля
Профиль пользователя
Задачи
Мобильные приложения
Telegram-уведомления
Markdown-редактор
Группы пользователей
Сообщения
Центр знаний
Календарь
Отчёты
Работа с заявками
Создание заявки
Создание заявки из письма
Список заявок
Страница заявки
Администрирование системы
Принцип взаимодействия сервисов
Общие настройки
Авторизация
LDAP-авторизация
Нотификация
Лицензия
Обновление системы
Журнал ошибок
Система заявок и конфигурация
Пользователи
Группы
Разработка и обслуживание системы
Хорошие практики
Оптимизация и Использование
Powered By GitBook
Отчёты
В системе представлена возможность формирования отчётов:
  • Отчёты по выбранному пользователю
  • Отчёты по выбранной группе пользователей
Все отчёты включают в себя такую информацию:
  • Общая информация по заявкам (к-во)
  • Список созданных заявок
  • Список полученных заявок
  • Список выполненных заявок
  • Список переадресованых заявок
  • SLA-заявки список
SLA-заявки выглядят:
Все списки поддерживают экспорт в CSV, PDF-форматы, а так же:
  • печать
  • копирование
Использование системы - Previous
Календарь
Next - Работа с заявками
Создание заявки
Last modified 2yr ago
Copy link