Быстрый старт

Описание первых шагов, перед началом использования системы
  1. Настройка информации о системе

  2. Система нотификации

  3. Система заявок

  1. Настройка информации о системе

Перейдите в раздел: Администрирование > Параметры > Общие настройки и укажите: - Название - Язык - URL - Временную зону

2. Настройте систему нотификации. Перейдите в раздел: Администрирование > Параметры > Нотификация > Почта и укажите:

3. Настройте систему заявок.

Перейдите в раздел: Администрирование > Система заявок > Формы заявок и выберите _default (базовую форму создания заявок) настройте базовые поля, для формы создания заявки.

У пользователя, под которым создаёте заявку, должна быть выбрана настроенная форма создания заявок. Что бы это проверить, необходимо перейти Администрирование > Пользователи > Список и выбрать пользователя

Теперь под пользователем можно создавать заявки